现象描述

1. 启动AR设备之后，设备命令行无法接收输入，在长时间等待后一直输出“####”。
2. 启动AR/WLAN设备时，提示“…错误代码40…”。

VirtualBox安装前处理步骤

检查操作系统版本。

# 检查操作系统的版本是否为Windows11 24H2，如果是，请放弃折腾，该版本目前无法完全正常使用eNSP。

关闭内核隔离。

# 设置中搜索“内核隔离”，进入“Windows 安全中心 > 内存完整性”关闭，关闭后重启电脑。

VirtualBox安装后处理步骤

检查VirtualBox运行身份

1. 以管理员身份运行Oracle VM VirtualBox。

# 右键进入“属性 > 兼容性”勾选“以管理员身份运行此程序”点击“确定”。

关闭Windows自带虚拟化Hyper-V

1. 命令行关闭Hyper-V功能，Virtualbox和Hyper-V冲突，同时开启会导致VirtualBox运行出现异常。

# 鼠标放置在桌面Windows图标上，点击“右键”，选择“终端管理员”。

# 输入如下命令后重启电脑。

bcdedit /set hypervisorlaunchtype off

检查虚拟网卡设置

1. 检查安装eNSP的PC上是否存在名为“VirtualBox Host-Only Network”的虚拟网卡。

- 如果不存在，请添加虚拟网卡。

- 如果存在，请检查虚拟网卡的状态。

- 如果虚拟网卡的名称为“VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter #2”，可尝试点击eNSP主界面“菜单-工具-注册设备”重新注册设备。如果还是出现这样的错误，请检查虚拟网卡的状态。

检查虚拟网卡的状态

1. 查看名为“VirtualBox Host-Only Network”的虚拟网卡是否被禁用。

# 如果被禁用，请启用这个虚拟网卡。若重启设备仍然失败，请检查虚拟网卡的参数设置。

检查虚拟网卡的参数设置

1. 检查虚拟网卡的设置是否符合以下要求：

# IP地址为192.168.56.1，子网掩码为255.255.255.0。

# 同时取消选中“DHCP服务器”页签的“启用服务器”。

# 如果设置正常，设备启动仍失败，请检查虚拟网卡属性设置。

添加虚拟网卡

1. 打开VirtualBox程序。

2. 选择“管理 > 主机网络管理器”。

3. 创建一个虚拟网卡，并进行如下设置。

# IP地址为192.168.56.1，子网掩码为255.255.255.0，同时取消选中“DHCP服务器”页签的“启用服务器”。

# 按上面的步骤添加完虚拟网卡后，请再次尝试，如果还是出现这样的错误，请检查虚拟网卡属性设置。

检查虚拟网卡属性设置

1. 打开“控制面板\网络和 Internet\网络连接”。

# 选中VirtualBox Host-Only Network网卡，右键选择属性，勾选 “VirtualBox NDIS6 Bridged Networking Driver”协议，取消勾选“Internet 协议版本6（TCP/IPv6）”。

# 确定后，请重启工具再次尝试，如果还是出现这样的错误，请检查防火墙设置。

检查防火墙设置

1. 在windows开始菜单中，选择“控制面板 > Windows防火墙”。

# 在“Windows 防火墙”页面中，选择“启用或关闭Windows Defender 防火墙”，选择“关闭Windows Defender 防火墙”。

# 重启eNSP工具后再次尝试，如果设备仍启动失败，请检查杀毒软件。

检查杀毒软件

1. 检查电脑中是否安装QQ管家、百度杀毒、卡巴斯基等软件，此类软件阻止了模拟设备间的通信，导致模拟设备间的心跳报文无法互通。

2. 检查下是否安装有“完美世界竞技平台”、“2345浏览器”、360、鲁大师等喜欢”保护“电脑的软件。

目前测试发现：火绒、迈克菲（McAfee）、瑞星、联想电脑管家、华为电脑管家等软件不影响。

3. 如有安装，请卸载。重启eNSP工具后再次尝试。

4. 删除保护历史记录。

# 去“设置 > 隐私和安全性 > Windows安全中心 > 保护历史记录”中检查是否有应用在“保护”电脑，不让虚拟机正常启动。将这些阻止电脑正常工作相关的东西都删掉，切记一定要删干净。

3. 如果还是出现这样的错误，请检查VirtualBox安装目录。

检查VirtualBox安装目录

1. 检查VirtualBox安装目录是否存在中文字符。

2. 如存在，修改VirtualBox安装目录为英文字符。

3. 如果还是出现这样的错误，请检查硬件虚拟化设置。

检查硬件虚拟化设置

1. 检查电脑是否开启硬件虚拟化支持。

# 打开“任务管理器 > 性能 > CPU”。

# 如果为“未启用”，请在BIOS中开启虚拟化技术。

在BIOS中开启虚拟化技术

1. 启动计算机时进入BIOS界面。

2. 将光标移到“Virtualization”处，单击“Enter”键。

不同类型计算机的BIOS界面可能有差别，这里只是举个例子，还请参照实际情况进行选择。
另外惠普电脑需要将VTx和VTd全部勾选。

3. 在“Virtualization”界面中，将“Intel ® Virtualization Technology”设置为“Enabled”。

4. 保存后退出BIOS界面，进入操作系统。

本文至此结束。

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